[Cover] Gesprächssituationen gestalten - Digitales Buch

Gesprächssituationen gestalten – Digitales Buch

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Bach, Bärbel / Brämer, Ulrike: Gesprächssituationen gestalten – Digitales Buch.
Freischaltcode für eine 4-Jahreslizenz
36 S. . E-Book

  • Bestellnr.: 29133L
  • ISBN: 9783808525302

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€ 17,17. Best.Nr.: 29133L

Die Lernsituation des Lernfeldes Kundengespräche problemlösend und kundenorientiert führen macht fit für die verschiedensten Arten von Geschäftsgesprächen.
Mithilfe der Lernaufgaben werden typische Geschäftssituationen erledigt, um sich für den Ausbildungsberuf zu qualifizieren. Die Lernenden erstellen ein Skript zu Gesprächstechniken und Leitfaden zu interkulturellen Gesprächen, entwerfen einen Kriterienkatalog zu kundenorientierten Beratungsgesprächen, üben sich in szenischen Spielen zu Reklamations- bzw. Beschwerdegesprächen.

Nutzen Sie die Vorteile einer digitalen Ausgabe in der EUROPATHEK: schnelles Finden von Textstellen, Vergrößern von Bildern sowie anderen Inhalten z. B. am Whiteboard, Markierungen, Formen und Notizen einfügen, zeichnen, Tafelbilder erstellen u. v. m. Weitere Informationen unter (www.europa-lehrmittel.de/digital).Digitales Buch

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